Optimalisasi Layanan Contact Center Dengan ARSI Omni
Salah satu perusahaan transportasi di Indonesia yang berperan vital dalam menyambungkan jantung ibu kota dengan sub-urbannya berharap mendapatkan integrasi optimal pada manajemen contact center. Beroperasi sejak 2008, perusahaan ini ingin meningkatkan efisiensi. Kondisi yang harus dihadapi sebelumnya adalah manajemen contact center terpisah antara layanan suara (voice) dan nonsuara (non-voice), mengakibatkan layanan kepada pelanggan kurang optimal. […]
Anabatic Technologies Sempurnakan Strategi Bisnis Lewat Pemahaman ESG
Prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola (environmental, social, and governance atau ESG) merupakan bagian yang sangat penting bagi pertumbuhan bisnis yang terus digaungkan untuk ke depannya. Untuk maju di pasar yang penuh tantangan saat ini, para pengambil keputusan harus memiliki wawasan luas tentang ESG. Atas dasar ketentuan pada POJK No. 34/POJK.04/2014 tentang Komite Nominasi Dan Remunerasi […]